Ähnlich wie andere neue Technologien in ihrer Entstehungsphase hat auch das Internet die Erwartung geweckt, dass es zur Demokratisierung der Gesellschaft beitragen könnte. Hier ist mittlerweile Ernüchterung und Realismus eingekehrt. Unsere E-Democracy-Projekte auf internationaler, nationaler und lokaler Ebene richten sich vor allem auf die Beziehung der öffentlichen Verwaltungen zu den Bürgerinnen und Bürgern und die Frage, wie demokratische Teilhabe durch das Internet gestärkt werden kann.

Wir unterstützen und evaluieren politische Prozesse und Verfahren durch Entwicklung und Erprobung von Tools und durch soziotechnische Beratung. Das schließt Websites zur Information genauso ein wie Meinungsumfragen, Diskussionsforen oder die Entwicklung neuer Tools, Pläne über das Internet anschaulicher und interaktiv zu präsentieren. Gleichzeitig geht es auch darum, die ökonomische Situation potentieller Anbieter von Beteiligung zu berücksichtigen und (neue) Geschäftsmodelle für Bürgerbeteiligung zu entwickeln.