Juliane Jarke: 22.09.2020

Neues Open Access Buch: Co-creating Digital Public Services for an Ageing Society

Diese Woche ist mein Buch: "Co-creating Digital Public Services for an Ageing Society: Evidence for User-centric Design" bei Springer in der Reihe: "Information Technology and Public Administration" erschienen. Das Buch basiert auf den Erfahrungen unseres MobileAge-Projektes, in dem gemeinsam mit älteren Menschen digitale öffentliche Dienstleistungen entwickelt wurden. Es richtet sich an Wissenschaftler*innen und Praktiker*innen, die Interesse an der partizipativen und nutzerzentrierten Entwicklung von digitalen Diensten haben. Das eBook ist als Open Access Buch frei verfügbar. Ausdrücklich möchte ich mich an dieser Stelle bei Herbert Kubicek, Ulrike Gerhard und Andreas Breiter für ihre Unterstützung an diesem Buch bedanken. Ohne Euch wäre das nicht möglich gewesen!

Hier folgt eine kurze Zusammenfassung:

Einleitung: Es besteht ein erhöhter Bedarf, ältere Bürgerinnen und Bürger in die Gestaltung digitaler Dienste einzubinden, aber es fehlt an Belegen für erfolgreiche Beteiligungsansätze. Dieses Buch schließt diese Lücke, indem es von drei Co-Creation-Projekten mit älteren Menschen im Rahmen des EU-Projekts MobileAge berichtet.

Das 2. Kapitel gibt einen Überblick über vorherrschende Diskurse einer alternden Gesellschaft und technologischer Innovation. Viele Designprojekte rahmen Alter(n) als ein Problem das technisch gelöst werden kann und muss. Dabei werden Alter(n)sbilder reproduziert, die von einer Defizitperspektive ausgehen. Das Kapitel argument, dass die Einbeziehung älterer Menschen in Designprozesse verändert wie und welche Vorstellungen von Alter und "erfolgreichem Altern" in Technologien geschrieben werden.

Das 3. Kapitel gibt einen Überblick über wichtige Literatur und Konzepte für die partizipative Entwicklung digitaler öffentlicher Dienste: (1) Co-Produktion von öffentlichen Diensten, (2) Co-Design und (3) zivile Open Data Nutzung. Das Kapitel legt weiterhin dar, welche Arten von digitalen Diensten sich für Co-creation eignen.

Das 4. Kapitel stellt das Mobile Age Projekt vor, auf dem das Buch basiert. Es präsentiert die Methodik des Projekts entlang von sieben Aktivitäten. Ein adaptierter Business Model Canvas beschreibt die Co-creation-Prozesse und -ergebnisse (z.B. in Hinblick auf Nachhaltigkeit & Wartung).

Das 5. Kapitel berichtet über ein Projekt im Stadtteil Bremen Osterholz, bei dem eine Gruppe von 11 älteren Bewohner*innen einen digitalen Stadtteilführer mitgestaltet hat. Das Kapitel beschreibt Methoden wie Cultural Probes oder Datentabellen.

Das 6. Kapitel berichtet über ein Projekt im Stadtteil Bremen Hemelingen. Teilnehmer*innen definierten Gestaltungsanforderungen und erstellten Inhalte für einen digitalen Wanderführer durch die Nachbarschaft. Das Kapitel beschreibt verschiedene Arten von "Spazier-Workshops", wie z.B. Ideation Walking, Data Walking und User Test Walking.

Das 7. Kapitel berichtet über ein Projekt in Zaragoza, das von der dortigen Stadtverwaltung durchgeführt wurde. Der Schwerpunkt lag auf der Verbesserung einer altersfreundlichen, städtischen Infrastruktur. Das Ergebnis des Co-creation Prozesses ist ein verbesserter Kartendienst, der es (älteren) Bürger*innen ermöglicht, Strassenprobleme zu melden und/oder Verbesserungen vorzuschlagen.

Im 8. Kapitel werden neun Lernpunkte aus den drei Co-creation-Projekten vorgestellt. Das Kapitel geht der Frage nach, inwieweit sich die Offenheit eines Co-creation Prozesses auf die Nachhaltigkeit seiner Ergebnisse auswirkt und auf welche Weise Co-creation zur gemeinsamen soziotechnischen Zukunftsgestaltung beiträgt.

Das letzte Kapitel kommt zu dem Schluss, dass Co-creation-Prozesse in hohem Maße kontingent und von mehreren Faktoren abhängig sind. Die identifizierten Lernpunkte liefern Anhaltspunkte dafür, wie bessere, nutzerzentrierte öffentliche Dienste mit und für ältere Erwachsene gestaltet werden können.

Weitere Beiträge zum Thema: E-Government • Open Data • Partizipation und Teilhabe • MobileAge
Zuordnung: Veröffentlichungen
Adressaten: Öffentliche Verwaltung

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Juliane Jarke: 20.09.2019

Data Power Konferenz in Bremen

Am 12. und 13. September fand in Kooperation zwischen dem ifib und dem ZeMKI die dritte, internationale Data Power Konferenz statt. Insgesamt nahmen 170 Personen aus 37 Ländern teil. In 34 Sessions wurden über 120 wissenschaftliche Studien vorgestellt. Die Teilnehmer*innen kamen aus unterschiedlichen Disziplinen wie der Medien- und Kommunikationswissenschaft, Geographie, Soziologie, Rechtswissenschaft und Informatik. Sie eint das Interesse an einer kritischen Betrachtung von Datafizierungsphänomenen, d.h. der zunehmenden Vermessung und Quantifizierung sozialen Lebens, bei der daten-gestützte Entscheidungs- und Governanceaspekte eine immer größere Rolle spielen. Ziel der Konferenz war es diese Entwicklung und die zunehmende "Macht der Daten" in einer globalen Perspektive zu diskutieren. Die Keynote-Speaker der Konferenz brachten ihre Erfahrung aus China (Jack Linchuan Qiu), Indien (Nimmi Rangaswamy) und USA (Seeta Peña Gangadharan) ein.

Das ifib war mit zwei Vorträgen und einem Panel vertreten:

• Hendrik Heuer und Juliane Jarke: "The Public Availability of #MachineLearning and its Harmful Secondary Effects"
• Irina Zakharova und Andreas Breiter: "Investigating school teacher’s (in)securities about educational software"
• Angelina Lange, Tjark Raabe, Irina Zakharova, Andreas Breiter und Juliane Jarke haben ihr Teilprojekt im Rahmen eines Panels zu" DATAFIED: DATA For and in Education – The construction of school in a datafied society" vorgestellt.

Juliane Jarke und Andreas Breiter gehörten zum Kern des Organisationsteams. Die nächste Data Power Konferenz findet in zwei Jahren statt, der Ort steht noch nicht fest. Im Sommer nächsten Jahres werden Juliane Jarke gemeinsam mit Andreas Hepp und Leif Kramp vom ZeMKI einen Open Access Band zur Konferenz herausgeben.

Fotos: Beate C. Koehler

Weitere Beiträge zum Thema: Mediatisierung • Open Data • Partizipation und Teilhabe • DATAFIED
Zuordnung: Veranstaltungen • Vorträge

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Juliane Jarke: 12.06.2019

Civic Tech und politisches Handeln

Am vergangenen Freitag war ich in Berlin zu einem Workshop des Deutschen Internet Instituts (Weizenbaum Institut), auf dem sich die Teilnehmenden die "demokratische Frage" neu stellen wollten. Anwesend waren neben Wissenschaftler*innen aus unterschiedlichen Disziplinen, Vertreter*innen von zehn zivilgesellschaftlichen Organisationen, die durch den Einsatz von Technologie demokratische Prozesse stärken und politisches Handeln transparenter machen wollen (civic tech). Zu den teilnehmenden Civic Tech-Akteuren gehörten u.a.

• Liquid Democracy, möchte demokratische Prozesse durch digitale Applikationen partizipativer, transparenter und egalitärer gestalten. Beispiele für ihre Arbeit sind u.a. die Bürger*innenbeteiligungsplattform "meinBerlin" oder das Debattenportal der SPD.
• wepublic ist eine Initiative, die den Dialog mit politischen Parteien stärken möchte und neue Kommunikationswege eröffnet.
• Kleiner Fünf positioniert sich gegen rechtspopulistische Akteure und möchte deren Wahlergebnisse unter der Fünfprozenthürde halten.
• FragDenStaat unterstützt Bürger*innen bei dem Zugriff auf staatliche Dokumente und Akten.

In drei parallelen Sessions wurde zu den Themen Deliberation und Partizipation, Populismus und Informierte Öffentlichkeit diskutiert und reflektiert. Zum Beispiel wurde gefragt, wie transparent solche Initiativen wirklich sind und ob nicht lediglich die Bürger*innen solche Angebote nutzen, die sich auch anderweitig informieren können und an Beteiligungsverfahren teilnehmen. Für das ifib habe ich unsere Erfahrungen im Bereich Bürger*innenbeteiligung und partizipativer Technikentwicklung von digitalen öffentlichen Dienstleistungen beigetragen.

 

Weitere Beiträge zum Thema: Digitalisierung • E-Government • Open Data • Partizipation und Teilhabe
Zuordnung: Veranstaltungen
Adressaten: Öffentliche Verwaltung

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Andreas Breiter: 03.05.2019

ifib bekommt Verstärkung in der Forschung

Die Senatorin für Finanzen und Dataport stiften der Universität Bremen eine Professur für "Digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung". Sie soll eng angebunden sein an die Forschungsthemen, die wir im ifib seit der Gründung behandeln und die in den letzten drei Jahren durch Prof. Sara Hofmann repräsentiert wurden, welche nach Norwegen berufen wurde. Auf der Pressekonferenz am 2.5.2019 betonten Senatorin Linnert, Dr. Bizer (Vorstand dataport)  sowie Prof. Scholz-Reiter (Rektor der Universität Bremen) die besondere Bedeutung dieser Kooperation. Aus der Stärke der Universität in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Robotik und Medien heraus bietet die öffentlichen Verwaltung einerseits ein spannendes Anwendungsfeld und andererseits auch Anknüpfungspunkte für zukünftige nationale und internationale Forschungsvorhaben. Die Professur wird zentral in den Informatik-Studiengängen an der Universität verankert sein und bietet damit auch aus Sicht der öffentlichen Verwaltung ein Sprungbrett für Fachkräfte, die sich für den Staat als wichtigen Akteur in der digitalen Transformation interessieren. Die Professur wird in den nächsten Monaten international ausgeschrieben - wir freuen uns auf die Bewerbungen aus dem In- und Ausland.
 

Weitere Beiträge zum Thema: E-Government • Informationsfreiheit • IT-Management • Open Data
Zuordnung: Nachrichten • Veranstaltungen
Adressaten: Öffentliche Verwaltung • Hochschulen

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Juliane Jarke: 15.03.2019

Zweiter Deutscher Nationaler Aktionsplan im Rahmen der Open Government Partnership

Vergangene Woche habe ich für das ifib an der Auftaktveranstaltung zum zweiten Nationalen Aktionsplan in Berlin im Rahmen der deutschen Mitgliedschaft in der Open Government Partnership teilgenommen. Eingeladen hatte das Bundeskanzleramt. Nach einer Einführung in den Prozess gaben verschiedene Vertreter*innen der Bundesverwaltung sowie zivilgesellschaftlicher Organisationen Impulsvorträge. Insgesamt nahmen ca. 80 Vertreter*innen von Staat, Verwaltung und Zivilgesellschaft teil. Anschließend diskutierten die Teilnehmer*innen in sechs parallelen Workshops Ideen und Vorschläge. Hier ging es u.a. um Bürgerbeteiligung, Open Data, Transparenz und Nachhaltigkeit.

Eine schriftliche Dokumentation sämtlicher bei der Auftaktveranstaltung festgehaltener Vorschläge finden Sie auf der Seite von Digitale Verwaltung 2020. Eine eigenständige Internetpräsenz für das Thema Open Government in Deutschland und den nationalen OGP-Prozess stellt das Bundeskanzleramt circa ab 19. März unter www.open-government-deutschland.de bereit. Bis dahin finden Sie Inhalte unter www.verwaltung-innovativ.de (unter Internationales > OGP). Die Möglichkeit der Online-Beteiligung für den OGP-Prozess wird ebenfalls unter o.g. Internetpräsenz bekanntgegeben (letzte Märzwoche), inkl. den Benutzungshinweisen. Die Möglichkeit darüber hinaus Ideen Online einzureichen und zu bewerten wird circa von Ende März bis Ende April verfügbar sein. Der Aktionsplan soll bis Juli 2019 fertiggestellt werden.

Final wurden im Plenum die Ergebnisse aus den einzelnen Workshops vorgestellt. Die Teilnehmer*innen stimmten online darüber ab, wo sie die größten Hemmnisse für Open Government (in Deutschland) sehen. Das nachfolgende Bild zeigt die Online-Abstimmung.

Weitere Beiträge zum Thema: E-Government • Open Data • Partizipation und Teilhabe
Adressaten: Öffentliche Verwaltung • Vereine und Verbände

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