Juliane Jarke: 11.05.2021

Workshop Partizipative und sozialverantwortliche Technikentwicklung

Gemeinsam mit Kolleg*innen der Fachgruppe Partizipation der Gesellschaft für Informatik veranstalten wir auf der diesjährigen Mensch und Computer Tagung einen Workshop zu partizipativer und sozialverantwortlicher Technikentwicklung. Der Workshop wird am 5. September 2021 digital durchgeführt. Interessent*innen werden eingeladen ein 1 - 2 seitiges Positionspapier einzureichen, welches im Anschluss an die Tagung über die ACM Digital Library veröffentlicht wird. Deadline für die Einreichungen ist der 28. Mai 2021.

Thema des Workshops

Partizipative Technikentwicklung geht davon aus, dass eine direkte Zusammenarbeit zwischen denen, die Technik entwickeln und denen, die sie nutzen, zu technischen Lösungen führt, die den Bedürfnissen der Nutzer*innen entspricht. Das Partizipative Design (PD) der skandinavischen Schule spricht sich explizit für die Beteiligung marginalisierter Bevölkerungs- und Nutzungsgruppen an Technikentwicklungsprozessen aus. Der Ansatz geht auf das „Cooperative System Design“ der 1970er Jahre zurück, der den vornehmlich gewerkschaftlich vorangetriebenen politischen Anspruch der Arbeitsplatz-Demokratisierung verfolgte und durch den Einbezug von Arbeitnehmer*innen in die Technikentwicklung eingelöst werden sollte. Was sich jedoch hinter dem Begriff der Partizipation verbirgt und wie diese gehandhabt wird, kann von Projekt zu Projekt sehr verschieden sein. Ehn und Badham kritisierten bereits 2002, dass die Praxis partizipativer Technikentwicklung ihren politischen Anspruch auf Demokratisierung und Empowerment der jeweiligen Nutzungsgruppe und damit letztendlich dem nach sozialer Gerechtigkeit eingebüßt hätte. PD sei zu einer „weichen Technokratie des Nutzer*inneneinbezugs” verkommen, die vorrangig in akademischen Technikentwicklungsbereichen und weniger in Unternehmen angewandt wird. Aktuelle Untersuchungen partizipativer Technikentwicklungsprojekte stützen diese These. Darüber hinaus stellt sich die Frage, wie sich Partizipation angesichts neuer soziotechnischer Entwicklungen auf Gebieten wie Künstliche Intelligenz, Automatisiertes Fahren, Digitale Transformation, Internet of Things und den damit verbundenen Veränderungen von Infrastrukturen, Machtverhältnissen und Prekarisierungen ermöglichen lässt.

Inhalt und Ziel des Workshops:

Ausgehend von diesen Herausforderungen, möchten wir uns gemeinsam mit Teilnehmer*innen aus unterschiedlichen technischen Kontexten und Disziplinen mit den Potenzialen und Grenzen des partizipativen Designs im Hinblick auf eine sozialverantwortliche Technikentwicklung auseinandersetzen. Dabei geht es um die Diskussion der Frage: Inwieweit führt die Beteiligung von Nutzer*innen zu einer sozialverantwortlichen Technikentwicklung? Auf der Grundlage unserer Erfahrungen und denen der Teilnehmer*innen möchten wir einen ungeschönten Blick auf die Prozesse, Herangehensweisen, Beteiligungs- und Einflussverhältnisse partizipativer Technikentwicklungsprojekte werfen und diese anhand von Ansprüchen wie demokratische Teilhabe aller Beteiligten, gleichberechtigter Einbezug marginalisierter Nutzungs- und Bevölkerungsgruppen, wechselseitiger Lernerfahrungen, kritische Reflexionen und kontrovers-konstruktive Aushandlungsprozesse erörtern. Ziel ist es, gemeinsam Kriterien zu sammeln und Rahmenbedingungen zu definieren, die erfüllt sein müssen, damit die Beteiligung von Nutzer*innen zu sozialverantwortlicher und inklusiver Technik führt.

Weitere Beiträge zum Thema: Barrierefreiheit und Usability • Digitalisierung • Partizipation und Teilhabe
Zuordnung: Veranstaltungen • Vorträge

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Juliane Jarke: 14.04.2021

Alter(n) und Technik: Veröffentlichung & Workshop

Das interdisziplinäre Netzwerk Socio-Gerontechnology beschäftigt sich u.a. aus sozialwissenschaftlicher und informatischer Sicht mit Fragen der Nutzung und des Designs von Alterstechnologien (Gerontechnologien). Das Netzwerk hat nun einen ersten gemeinsamen Sammelband veröffentlicht: Socio-gerontechnology – Interdisciplinary Critical Studies of Ageing and Technology, in dem es Perspektiven aus der Altersforschung/Gerontologie (ageing studies) und der Technikforschung (science and technology studies) zusammenbringt. Ich bin in diesem Sammelband mit einem gemeinsamen Beitrag mit Andreas Bischof (TU Chemnitz vertreten). Aus unserer Forschungspraxis diskutieren wir, wie ältere Menschen als Nutzer*innen von Gerontechnologien im Designprozess definiert werden. Der Beitrag wird ab Anfang Mai Open Access zur Verfügung stehen.

 

Am 22. April 2021 veranstaltet das Netzwerk einen Workshop zum Thema: Participatory Design as we Age, den ich gemeinsam mit Helen Manchester (University of Bristol) und Susan van Hees (Universität Utrecht) organisiere. Als Einstieg in den Workshop bereiten sechs Expert*innen aus den Felder Partizipatives Design, Gerontologie und HCI fünf-minütige "Provokationen" vor.

• Ann Light, University of Sussex; "We went in as old people...": Bringing Life Experience to codesigning Futures
• John Vines, University of Edinburgh; “If participatory design is so good, why are we still surrounded by horrible technologies?”
• Linda Tonolli, University of Trento; “Active aging as ageism: participatory design to age in my own terms”
• Andreas Bischof, Chemnitz University of Technology, “Participation as Legitimation of Innovation – The Case of Robots for Care”
• Susan van Hees, Utrecht University; “The value of values in co-creating implementation pathways for digital innovations in health and ageing”
• Sanna Kuoppamäki, KTH Stockholm “Designing with care: Developing participatory approach in robot-assisted care”

Der Workshop ist kostenlos und Interessierte können sich über folgenden Link anmelden.

 

Weitere Beiträge zum Thema: Barrierefreiheit und Usability • Digitalisierung
Zuordnung: Veranstaltungen • Veröffentlichungen

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Juliane Jarke: 14.01.2021

Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung

Die erste Auflage des Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung, herausgegeben von Tanja Klenk, Frank Nullmeier und Göttrik Wewer, ist nun in gedruckter Version erschienen. Der Band umfasst insgesamt 55 Beiträge u.a. in den Themenbereichen: Demokratisches Regieren; Akteure und Institutionen; Politikfelder und Instrumente; Personal, Organisation und Prozesse. Autor*innen aus dem ifib haben insgesamt sechs Beiträge beigesteuert:

• Baack S., Djeffal C., Jarke J., Send H.: Civic Tech.
• Hartong S., Breiter A., Jarke J., Förschler A.: Digitalisierung von Schule, Schulverwaltung und Schulaufsicht.
• Jarke J., Kubicek H.: Co-Creation von digitalen öffentlichen Dienstleistungen.
• Kubicek H.: Informationsfreiheits- und Transparenzgesetze.
• Kubicek H., Breiter A., Jarke J.: Daten, Metadaten, Interoperabilität.
• Kubicek H., Jarke J.: Offene Daten (Open Data).

Das digitale Handbuch wird als "Living Document" regelmäßig überarbeitet und angepasst. Es kann hier abgerufen werden.

Weitere Beiträge zum Thema: Barrierefreiheit und Usability • Digitalisierung • E-Government • IT-Management • Open Data • Partizipation und Teilhabe
Adressaten: Öffentliche Verwaltung • Schulen und Schulträger

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Moritz Kienzle: 20.11.2020

Aus Alt mach Neu – Logo-Redesign bei ifib und ifib consult

Der Prozess immer wiederkehrender Erneuerung macht auch vor dem ifib und der ifib consult nicht Halt. Die bisherigen Logos und weitere Elemente der Corporate Identity beider Organisationen stammen jeweils aus den Anfangsjahren und waren damit leicht in die Jahre gekommen. Daher haben wir uns für ein Redesign entschieden. In einem längeren Prozess, der auch mehrfach die Beteiligung der Kolleginnen und Kollegen umfasste, wurden die neuen Logos Inhouse entworfen. Die Neugestaltung wird im Frühjahr 2021 auch die Webseiten ifib.de und ifib-consult.de in frischem, zeitgemäßem Glanz erscheinen lassen.  

Ganz im Stile einer modernen Sachlichkeit wurden beide Logos hauptsächlich auf die präsente Wirkung des schwarzen Schriftzugs in Minuskeln reduziert. Aus dem Entwurf des ehemaligen ifib-Logos wurden die prägnanten farbigen Punkte in Blau und Rot ob ihres Wiedererkennungswertes übernommen und anstelle der i-Punkte eingesetzt. Dabei alterniert die farbliche Reihenfolge zwischen den neuen Logos.  

Bereits bei den vorhergehenden Logos wurden durch gemeinsame Farb- und Formelemente der enge Zusammenhang und die Interdisziplinarität beider Organisationen betont, wobei die Gestaltungen deutlich voneinander abwichen. Bei den neuen Logos wurde Wert daraufgelegt, die Zusammengehörigkeit weiter zu unterstreichen. Sie zeichnen sich daher durch den gemeinsamen Schriftzug "ifib" aus, ergänzt um eine schwarze Linie darunter, die den Logos Ruhe und Stabilität verleiht. Die jeweilige Tätigkeitsbezeichnungen ("research" und "consult") finden sich zur Unterscheidung beider Logos rechts bündig darunter. Für diese Schriftzüge wurde ebenfalls die jeweils dominierende Farbe gewählt (Blau für ifib consult, Rot für ifib). Der Gestaltung der Logos lagen zudem Aspekte der Barrierefreiheit zugrunde.  

Die Logos werden seit Anfang November 2020 für alle Schriftstücke und digitalen Formate genutzt.

Weitere Beiträge zum Thema: Barrierefreiheit und Usability
Zuordnung: Veröffentlichungen
Adressaten: Öffentliche Verwaltung • Schulen und Schulträger • Hochschulen • Unternehmen • Vereine und Verbände • Gesundheitseinrichtungen

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Herbert Kubicek: 15.10.2020

Technologiepläne für Senioreneinrichtungen: Kritik und Ergänzungen zum Achten Altersbericht

In jeder Legislaturperiode beauftragt die Bundesregierung eine unabhängige Kommission, Erkenntnisse über die aktuelle Lebenssituation älterer Menschen zusammenzustellen und der Fachöffentlichkeit und den politischen Instanzen zukunftsweisende Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Lage zu geben. In diesem Jahr hat der Bericht den Schwerpunkt und den Titel „Ältere Menschen und Digitalisierung“. 

Eine zentrale Erkenntnis in diesem Bericht ist, dass ältere Menschen deutlich seltener als junge Zugang zum Internet haben: Rund die Hälfte der über 70-Jährigen hat das Internet noch nie benutzt. Zu Recht betont die Kommission, dass das Internet nicht nur selbst viele nützliche Anwendungen für ältere Menschen bietet, sondern auch eine Basisinfrastruktur für assistive Techniken und viele andere Anwendungen bietet und der Zugang älterer Menschen zum Internet daher als Teil der Daseinsvorsorge zu begreifen ist. 

Der geringere Zugang wird als soziale Ungleichheit bezeichnet, die nicht tragbar ist. Daher wird die Bundesregierung aufgefordert, den Zugang für ältere Menschen in allen Wohnformen sicherzustellen (S. 135). Dem ist uneingeschränkt zuzustimmen. Aber das ist nicht neu, wird seit langem gefordert, doch leider bisher nicht umgesetzt. Die bloße Wiederholung ist daher unbefriedigend. Es muss noch mehr dazukommen. Ein Blick in den Rückspiegel hilft, bevor man weiterfährt.

Ich war im September 2019 zu einer Anhörung eingeladen und habe einen schriftlichen Fragenkatalog beantwortet, u.a. auch zu der Frage, was für einen Zugang im Einzelnen erforderlich ist. Leider wird im Bericht nicht konkretisiert, was Zugang insgesamt umfasst und wer die verschiedenen Komponenten wie bereitstellen könnte. Dies ist jedoch dringend erforderlich, wenn diese Forderung in der Politik endlich Gehör finden soll. Deswegen haben ich eine kritische Stellungnahme zu dem Bericht verfasst, die als Position auf der Internetseite des Deutschen Zentrums für Altersfragen (DZA) veröffentlicht worden ist.

Dabei habe ich mich an die Gründung des ifib erinnert, bei der die Unterstützung der Schulen und Schulträger bei der Erstellung von Technologieplänen nach US-amerikanischem Vorbild ein konkreter Anlass war und bis heute eine zentrale Säule unserer Arbeit ist. Auch wenn Schulen und Senioreneinrichtungen eine Reihe von Unterschieden aufweisen, so gilt für beide, dass Zugang mehr umfasst als Netzanschluss und Geräte und dass neben der pädagogischen bzw. sozialen Betreuung bei einer größeren Zahl von Nutzerinnen und Nutzern die Einrichtungen selbst und die jeweiligen Träger ein zweistufiges professionelles IT-Management benötigen.

In meine konstruktive Kritik habe ich zwei Folien von damals aufgenommen, die heute gut auf Senioreneinrichtungen übertragen werden können. Die Corona-bedingten Kontaktbeschränkungen haben deutlich gemacht, dass der Internetzugang in Wohn- und Pflegheimen noch recht unterschiedlich ist, und viele ältere Menschen ihre Einsamkeit nicht mit digitaler Kommunikation mit ihren Angehörigen etwas lindern konnten. 

So wie es mittlerweile Standard ist, dass Schulen bei der Beantragung von Investitionsmitteln für die Technikausstattung in einem Medienentwicklungsplan darlegen, wofür sie welche technischen Komponenten genau einsetzen wollen und wie sie deren Betrieb und die erforderliche Unterstützung nachhaltig gewährleisten, so sollten auch Senioreneinrichtungen und ihre Träger Technikbedarfs- und Nutzungspläne erstellen. Die meisten Träger sind darauf noch nicht umfassend vorbereitet. Die Schulen sind inzwischen etwas weiter und man kann von ihren Erfolgen und auch ihren Fehlern durchaus lernen. 

Als Vorbild kann die hessische Landesregierung dienen: Sie hat im Juni 2020 spontan die Ausstattung von „Alten-, Pflege- und Behindertenheimen“ mit 10.000 Tablets angekündigt und dazu ein „Gesamtpaket“ geschnürt, das zumindest Hilfe bei der Einrichtung der Geräte umfasst. Ergänzend gibt es ein Förderprogramm für die WLAN-Ausstattung und eine Projektförderung “Ehrenamt digitalisiert“. Immerhin ein Anfang. Personalmittel für Netzwerkadministration und Support werden noch nicht erwähnt. Aber das war bei den Schulen zunächst genauso

Weitere Beiträge zum Thema: Barrierefreiheit und Usability
Zuordnung: Nachrichten

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