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Mariele Münkewarf hat einen Master in Innovationsmanagement und arbeitet als Senior Consultant in der ifib consult. Ihre Schwerpunkte liegen auf der nutzer*innenzentrierten Gestaltung und Optimierung von Verwaltungsservices sowie auf der Organisationsentwicklung und der bedarfsorientierten Ermittlung und Einführung von Veränderungen im Rahmen der Digitalisierung von Schulen.
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Servicedesign in der Verwaltung: Anforderungen an das Prozessmanagement Erfahrungen aus Bremen, 25. EVK