Der UCAI-Workshop zu User-Centered Artificial Intelligence (Erklärbare künstliche Intelligenz mit Fokus auf Nutzer:innen) wurde von Dr. Heuer mitorganisiert. Im Rahmen des Workshops wurden 11 Publikationen veröffentlicht. Darüber hinaus wurden die zentralen Forschungsfragen für die nächste Generation von erklärbarer Künstlicher Intelligenz diskutiert.
Dr. Heuer hat außerdem zusammen mit Prof. Elena L. Glassman (Harvard University) das Full Paper „Accessible Text Tools for People with Cognitive Impairments and Non-Native Readers: Challenges and Opportunities“ präsentiert. Im Paper erweitern sie den Beitrag „Accessible Text Tools: Where They Are Needed & What They Should Look Like“, den sie im Mai auf der ACM CHI präsentiert haben, um eine Umfrage. Die Ergebnisse der Umfrage zeigen deutlich, dass Nutzer:innen in der öffentlichen Verwaltung, der medizinische Kommunikation und dem Alltagsleben häufig Situationen erleben, in denen sie Texte nicht verstehen. Die von den Expert:innen vorgeschlagenen technischen Werkzeugen wurden dabei von einer großen Mehrheit der Betroffenen als hilfreich wahrgenommen.